050-8777249
uriii@012.net.il

המלצה לרוכשים


לקוחות נכבדים, רצוי לשאול מספר שאלות פשוטות לפני ביצוע העסקה.

מענה אנושי: שימו לב האם מעבר למענה הקולי ישנו גם מענה אנושי שאתו ניתן לדבר כשישנה בעיה ,במידה וחלק שבור באריזה אל מי פונים???
האם פרטי כרטיס האשראי ילקחו בהתחלה או בסוף לאחר שסיפקו  לכם את המוצר?  
האם ישנה אחריות על ההתקנה האם תקבלו  חשבונית לאחר ההתקנה?
האם אתם מקבלים את כל המפרט שרשום?
ישנם הצעות זולות יותר אבל לא כוללות הכל, כגון- מדפים,

המלצות על הספק,
האם המוצרים נמצאים במלאי אצל הספק ועוד...

לבדוק האם הספק הינו משווק מורשה מטעם החברה [אישור}.  

בקניית מחסן גינה חשוב לדעת מי מבצע את ההובלה ועד לאן האם יתאמו איתכם או שתמתינו כל היום בבית.

רוב החברות משלחות את מחסני הגינה באמצעות חברת כתר  פלסטיק המחסן מגיע על ידי משאית באורך 12 מטר ,משאית זו אינה יכולה לחסום כבישים  ואינה יכולה להיכנס לרחובות צרים.

לפניכם תלונת לקוח על חברה מתחרה:

תיאור חווית הקנייה:
הקניה הייתה בסדר, המחיר בסדר, והמוצר מצויין. המשלוח והמסירה - גרוע, רמת שירות שלא ראיתי מעולם, וראיתי נותני שירות גרועים. המשלוח נעשה ישירות מכתר, אז כמובן ....... הסירו אחריות ברגע שהמשלוח היה בדרך. המשלוח מגיע עם משאית חלוקה 12 טון (מה שלא מפריע לרוב האנשים, אבל מפריע אם החוק מגביל כניסת רכבים עד 4 טון לרחוב שלך). הנהג הגיע, טען שהמשלוח לא כולל סבלות (מה שלא כתוב באתר של ........ומעולם לא נמסר לי גם בטלפון), הוריד את שני הארגזים בכניסה לרחוב (מרחק של 500-600 מ' מהבית), ונתן לי להתמודד איתם בעצמי. תגובת נציג .......: המשלוח באחריות כתר. תגובת כתר: המשלוח הוזמן ע"י .....ללא סבלות, זבש"ך.

תגובת החנות:
כמו שכתב הלקוח: כי זמן האספקה מחיר המוצר ותוכן החבילה היו תקינים.
לגבי תלונתו של הלקוח: משלוח המוצר נעשה עם משאיות חברת כתר פלסטיק ולא בשליטתנו גודל המשאית.
אך בניגוד למה שכתב הלקוח כן כתוב בתקנון (לינק מצורף) http://www........org/Default.asp?sType=0&PageId=3297# כי המשלוח יהיה ללא סבלות ופריקה בסמוך למשאית.

חברת .....מתנצלת על אי הנוחות הנגרמה ללקוח במשלוח זה ועושה את מירב המאמצים לתת את השירות הטוב ביותר.
כסא קלאב לבן 27 ש"ח
מחסני איסמור הובלה במרכז חינם
מחסני כתר הובלה במרכז חינם תשלום לאחר האספקה
חדש השכרת שולחנות וכסאות

האתר נבנה במערכת 2all | בניית אתרים